突然有人打电话给我说我手机中病毒让我要钱不然暴露我隐私
这种情况一是不要相信他，不要上当，二是拉黑他电话，让他打不进来，三是如果情况严重，可选择报警，同时可联系移动服务商，投诉该号码。
手机一值重启。客服说中病毒了，人为让我付50块钱的杀毒费，怎么回事？
格机吧，先试试软格。一般可以解决。。。。。那个JB客服，就是SB
格机和恢复出厂设置是两个概念,格机的话机子里的设置全无,恢复出厂设置机子设置保持不变.
目前最快最彻底的杀毒方法就是把机器格了,但是在格机前, 切记电池一定要保持充足的电源!
格机有两种方法（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）：
1、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间；
2、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
本人关于格机的一点详细说明
首先，无论什么方式格机，格式化后，所有手机C盘都恢复到了出厂时候的状态，当然也包括你的短信和电话簿，所以在格式化前可先备份一下电话簿！虽然有的格式化方法可以保存用户设置，但是还是备份以下比较好。以下就将格式化的操作说明进行了整理，并分享给大家.
软格机
1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。2、输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。
3、输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。
注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！
硬格机
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：
关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
其他：
关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。"
格机后原来装在MMC卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将MMC卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出MMC卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装MMC卡—格式化MMC卡—（这个时候的手机是最纯净的基本系统）—安装需要安装的程序—恢复通讯录—完成。
格机前的准备及格机后恢复工作：
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡
2、备份书签：用fileman软件将C\SYSTEM\DATA\BOOKMARKS1.DB文件复制到mmc卡任意文件夹中
3、格式化手机－操作方法看置顶－问题解答帖第一页
4、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡
5、恢复书签：用fileman软件将BOOKMARKS1.DB从MMC卡恢复到原始位置
6、用读卡器将MMC中需要备份的文件在电脑上备份例如词库文件
7、用手机格式化MMC卡
8、恢复英汉词典词库
9、调整手机设置
10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在MMC卡上保留一个比较干净的手机设置备份诺
11、安装需要的软件
12、完成
高手备分参考：
【通讯录】→c:\system\data\contacts.Cdb同C:\system\data\cntmodel.ini
【功能表】→c:\system\data\applicati***.Dat
【待机状态模式】→c:\system\data\scshortcutengine.ini
【彩信设置】→c:\system\data\mms_setting.Datnokia
【短信设置】→c:\system\data\smsreast.Dat,smssegst.Dat,sms_settings.Dat
【闹钟设置】→c:\system\data\alarmserver.lnl
【连接设置】→c:\system\data\cdbv3.Dat
【记事本】→c:\system\data\notepad.Dat
【书签】→c:\system\data\bookmarks1.db
【 情景模式】→c:\system\data\profiles
【日程表】→c:\system\data\calendar
【收藏夹】→c:\system\favourites
手机中了病毒，一直扣费，乱下软件，清理以后还是这样，该怎么办？
格式化还在出厂设置，不然有些病毒软件是卸载不了的，他会隐藏的，
手机通讯录号码被人利用病毒应用窃取了，并威胁机主索要钱财？
如果你遇到这种情况的话，那我觉得你就可以直接报警，因为现在是有网警的，像他这种利用病毒应用窃取信息，然后向你勒索的话，那你肯定可以通过报警制止他。人活一辈子，就活一颗心，心好了，一切就都好了，心强大了，一切问题，都不是问题。
人的心，虽然只有拳头般大小，当它强大的时候，其力量是无穷无尽的，可以战胜一切，当它脆弱的时候，特别容易受伤，容易多愁善感。
心，是我们的根，是我们的本，我们要努力修炼自己的心，让它变得越来越强大，因为只有内心强大，方可治愈一切。
没有强大的敌人，只有不够强大的自己
人生，是一场自己和自己的较量，说到底，是自己与心的较量。如果你能够打开自己的内心，积极乐观的去生活，你会发现，生活并没有想象的那么糟糕。
面对不容易的生活，我们要不断强大自己的内心，没人扶的时候，一定要靠自己站稳了，只要你站稳了，生活就无法将你撂倒。
人活着要明白，这个世界，没有强大的敌人，只有不够强大的自己，如果你对现在的生活不满意，千万别抱怨，努力强大自己的内心，才是我们唯一的出路。
只要你内心足够强大，人生就没有过不去的坎
人生路上，坎坎坷坷，磕磕绊绊，如果你内心不够强大，那这些坎坎坷坷，磕磕绊绊，都会成为你人生路上，一道道过不去的坎，你会走得异常艰难。
人生的坎，不好过，特别是心坎，最
手机木马扣费是怎么回事？
手机中出现恶意弹窗，手机话费被恶意扣费，手机中的账号被盗等，一般是手机中毒导致的，请尝试按照以下步骤进行清除：
安装一个安全类软件，以手机管家为例，打开手机管家。点击首页上的一键体检即可自动查杀系统中的病毒，并自动彻底清除。
若提示无法删除很可能是权限不足导致的，病毒一般都是存在于系统分区中，正常的卸载方式无法卸载，即使是恢复出厂设置也无法将其删除，必须有ROOT权限才能卸载。
获取ROOT权限可以使用电脑端的一键ROOT工具进行，例如：KINGROOT、ROOT精灵等。然后对手机管家进行授权再深度查杀即可彻底删除。
木马病毒会导致手机乱扣费吗
会的。现在的手机病毒使手机中毒后就是乱收费，乱登入上网什么的，如果楼主是中毒了。那就赶紧给手机下载个专业的手机杀毒软件。确保手机安全。。可以使用网秦专业杀毒。
手机被黑了然后找我要钱。
这是你平时使用手机时胡乱点开别人发送的网址，被人植入了木马病毒，花钱就给你解锁，这种事情报警警察都不会理你的